1. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la web abioca.es, cuyo titular es [TU NOMBRE COMPLETO], con NIF [TU NIF].
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías son orientativas, y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
3. Productos personalizados
Los productos con nombre, fecha o diseño propio se fabrican según los datos que facilita la clienta. La clienta es responsable de revisar la información antes de confirmar el pedido. Una vez aprobado el borrador, no se aceptan cambios en la personalización. [Indica si ofreces o no un borrador previo.]
4. Pedido y pago
El pedido se considera aceptado cuando recibe confirmación por correo electrónico. Los pagos se realizan a través de [pasarela de pago: tarjeta, PayPal, Bizum u otras].
5. Envío y entrega
Los plazos de fabricación y envío se indican en cada producto y en la página de envíos. [Indica el plazo y las zonas de envío.] Si necesitas recogida local en Sevilla, se coordina con antelación.
6. Derecho de desistimiento
Según la normativa de consumo, la clienta puede desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto, salvo en los productos fabricados a medida o personalizados según sus indicaciones, que no admiten desistimiento. Esta excepción debe indicarse de forma clara antes de la compra.
7. Devoluciones y garantía
Si un producto llega dañado o no corresponde con el pedido, la clienta debe avisar en un plazo de [X] días desde la recepción. Se sustituirá o devolverá el importe, según el caso.
8. Responsabilidad
No somos responsables de un uso del producto distinto al previsto ni de daños derivados de la manipulación inadecuada.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Sevilla, sin perjuicio de los derechos de la clienta como consumidora.
Dos puntos clave que conviene revisar con cuidado:
- El desistimiento en productos personalizados: la excepción está permitida, pero solo si la clienta lo sabe antes de comprar. Pon un aviso visible en la ficha de cada producto personalizado.
- Los plazos de devolución por defecto: si un producto llega con un error, la clienta tiene derecho a una solución aunque no hayas puesto un plazo. Por eso conviene que el plazo que indiques sea razonable.